Denne personvernerklæringen forklarer hvordan og hvorfor vi samler inn, lagrer, behandler og deler dine personopplysninger, samt dine rettigheter knyttet til dataene du gir oss.

Vi vil alltid være transparente med deg om hvordan vi håndterer dine personopplysninger.

Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å sende oss en e-post på contact-no@systemairhome.com.

Hvilken personlig informasjon samler vi inn

Personopplysningene vi samler inn direkte fra deg kan inkludere:

·         Personlig kontaktinformasjon, som navn, e-postadresse, mobil-/fasttelefonnummer, fødselsdato og adresse.

·         Betalingsinformasjon, som kredittkort eller annen fakturaadresse.

·         Din kjøpsaktivitet, som produktpreferanser og annen ordreinformasjon.

·         Informasjon du gir oss når du kontakter oss eller oppretter en Systemair HOME-konto.

Hvis du bruker en mobil enhet for å handle hos oss online eller for å surfe på nettstedet vårt, kan vi samle inn IP-adressen din eller annen enhetsidentifikator, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstillinger, nettleserutvidelser og versjoner, operativsystem og plattform, samt annen informasjon om bærbare enheter.

Når vi samler inn data

·         Når du kjøper produkter og tjenester fra Systemair HOME online, via telefon eller e-post.

·         Når du besøker nettstedet vårt eller bruker noen av våre mobilapper. Vårt nettsted bruker også informasjonskapsler (cookies); for mer informasjon om bruk av informasjonskapsler og hvordan du kan administrere dem, vennligst les vår Cookies Policy - GB.

·         Når du oppretter en konto hos Systemair HOME.

·         Når du kontakter oss eller vi kontakter deg for å delta i undersøkelser, konkurranser eller kampanjer.

·         Når du kontakter Systemair HOME.

Hvordan vi bruker dataene dine

Vi bruker dine personopplysninger i vår forretningsrelasjon med deg, av sikkerhetsmessige og juridiske årsaker, og for å forbedre din handleopplevelse.

Vi bruker dine personopplysninger i vår forretningsrelasjon for å:

·         Gi deg informasjon, produkter og tjenester du etterspør eller kjøper fra oss (f.eks. for å fullføre bestemte oppgaver, prosesser eller ordre på nettstedet vårt eller i appene våre).

·         Motta betaling online (der det er aktuelt).

·         Levere produktene eller tjenestene dine.

·         Kommunisere med deg angående produktene og tjenestene du kjøper fra oss.

·         Svare på dine spørsmål og kommentarer.

·         Måle kundetilfredshet og tilby kundeservice (inkludert feilsøking i forbindelse med kjøp eller forespørsler).

·         Forbedre interne forretningsprosesser (for eksempel forbedre nettstedet vårt, produktene og tjenestene våre og identifisere brukstrender).

·         Overvåke bruken av nettstedet vårt og sikre at det presenteres på en mest mulig effektiv og relevant måte for deg og din enhet, samt angi standardalternativer for deg (som språk og lokasjon).

Vi baserer oss på våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg som juridisk grunnlag for å samle inn og behandle dine personopplysninger når du bestiller produkter og tjenester. Alternativt, i noen tilfeller, baserer vi oss på våre legitime interesser som bedrift (for eksempel for å måle kundetilfredshet og løse kundespørsmål).

Hvem vi deler dataene dine med

For å kunne tilby våre produkter og tjenester deler vi noen av dine personopplysninger med pålitelige tredjepartsleverandører, andre medlemmer av Systemair-gruppen eller offentlige myndigheter.

Vi deler dine personopplysninger med:

·         Tredjepartsleverandører som leverer produktene til deg.

·         Tredjepartsleverandører som håndterer betalingene dine.

·         Kredittbyråer, hvis du søker om kreditt.

·         Offentlige myndigheter for å forhindre eller oppdage kriminalitet eller oppfylle juridiske krav.

·         Våre forsikringsselskaper, om nødvendig under vår kontraktsforpliktelse.

·         Databaseleverandører, markedsføringsbyråer og reklamepartnere som hjelper oss å gi deg en positiv kundeopplevelse.

Vi vil aldri selge dine personopplysninger til en tredjepart.

Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger og hvordan de behandles:

·         Du har rett til å få dine data behandlet på en rettferdig, lovlig og transparent måte.

·         Du har rett til innsyn i personopplysninger vi har om deg.

·         Du kan kreve at vi retter eventuelle feil i personopplysningene dine.

·         Du kan kreve at vi sletter personopplysningene dine i visse situasjoner.

·         Du kan be om at vi overfører dine personopplysninger til deg eller en annen tjenesteleverandør i et strukturert format.

·         Du kan protestere mot behandling av dine data for direkte markedsføring.

·         Du kan begrense eller stoppe behandlingen av dine data midlertidig i visse situasjoner.

Hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, vennligst ring oss på 51 96 97 00 eller e-post contact-no@systemairhome.com.

Avslutte abonnement eller endre preferanser

Hvis du ikke lenger ønsker å bli kontaktet av oss for markedsføringsformål, kan du endre preferansene dine eller avslutte abonnementet. Alternativt kan du logge inn på Systemair HOME-kontoen din og gjøre endringene der.